退換貨說明

基於提供更佳的銷售服務之精神，依消費者保護法與其相關條則，提供保障消費者的退換貨處理辦法。 
退貨辦法
      1. 請於收到貨品的七日內(或寄出貨品的十日內)與客服人員聯絡要求退貨，如符合以下條件即可退貨，客服人員會安排退貨與退款等事宜。(註一)
  • 退貨條件
    1. 處理程序之錯誤導致誤寄，寄貨與訂購單不合。
    2. 單一產品包裝內之配件不齊。該單一產品可個別退貨。
    3. 商品有瑕疵或已損壞。
    4. 顧客於鑑賞期之內不滿意該項商品，或不符合需求等因素。

    如為以上(1)(2)(3)三項原因皆可無償退貨。除由寄出的運費由自行吸收外，客戶將享有免付運費寄回之權利。如為(4)之原因，則由寄出的運費依然由自行吸收，但客戶仍需自行吸收寄回之運費。
  • 退貨程序
    1. 請於收到貨品的七日內(或寄出貨品的十日內)與客服人員聯絡要求退貨。
    2. 請將原收到之貨品按原包裝裝回，請注意配件，如產品使用手冊、驅動程式碟片等是否也一併裝回。
    3. 塑膠袋如已拆封因無法復原，請一併裝入原包裝。
    4. 請於三日內運交回指定之地址。
    5. 網站人員收到原寄出之貨品，在確認無誤後即刻處理退還原款之動作。

    換貨辦法
    1. 亦提供於新品時期換貨的處理。新品換貨的條件同退貨條件之(1)(2)(3)項。
  • 換貨條件
    1. 處理程序之錯誤導致誤寄，寄貨與訂購單不合。
    2. 單一產品包裝內之配件不齊。該單一產品可個別換貨。
    3. 商品有瑕疵或已損壞。
  • 換貨程序
    1. 請於收到貨品的七日內(或寄出貨品的十日內)與客服人員聯絡要求換貨。
    2. 請將原收到之貨品按原包裝裝回，請注意配件，如產品使用手冊、驅動程式碟片等是否也一併裝回。
    3. 塑膠袋如已拆封因無法復原，請一併裝入原包裝。請於三日內運交回指定之地址。
    4. 網站人員收到原寄出之貨品，在確認無誤後即刻寄出正確之新品。

    請聯絡網路購物客服專線02-87925031 。或您也可以直接寫信給 我們，我們皆有專人為您服務。 

    註一：
  • (1)依立法院三讀通過之消費者保護法( 中華民國八十三年一月十一日總統華總字義字第○一六五號令公布 ) 第十九條，郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約。而網路線上購物之商業行為視同郵購。
  • (2)依立法院三讀通過之消費者保護法施行細則( 中華民國八十三年十一月二日行政院台八十三內字四○七三一號令發布 )第十九條，消費者以書面通知或退回商品解除契約者，其書面通知之發出或商品之交運，應於本法第十九條第一項所定之七日內為之。